POLÌTICAS DE PRIVACIDAD
En Waggy valoramos y respetamos tu privacidad. Nuestro compromiso es proteger la información personal que nos compartes al usar nuestra aplicación, página web y servicios de paseo de mascotas.
1. Información que recopilamos
Cuando usas Waggy podemos solicitar y almacenar:
- Datos personales: nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección.
- Datos de tu mascota: nombre, raza, edad, necesidades especiales.
- Datos de uso de la app: planes contratados, horarios de paseo y ubicación en tiempo real (para seguridad del servicio).
- Datos de pago: únicamente la información de fecha y valor de los pagos.
2. Uso de la información
La información recopilada se utiliza exclusivamente para:
- Brindar el servicio de paseo de mascotas.
- Coordinar la asignación de paseadores verificados.
- Realizar seguimiento en tiempo real vía GPS durante los paseos.
- Procesar pagos y generar facturación.
- Enviar notificaciones, recordatorios y comunicaciones relacionadas con el servicio.
3. Seguridad de los datos
Waggy implementa medidas técnicas y organizativas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, pérdida o uso indebido. Toda la información sensible viaja encriptada y se almacena en servidores seguros.
4. Compartir información
- Con paseadores: solo se comparte la información estrictamente necesaria para realizar el paseo (dirección de recogida, datos de la mascota, número de contacto).
- Con terceros: nunca venderemos ni alquilaremos tu información. Únicamente se comparte con proveedores de pago y servicios de soporte técnico bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
5. Tus derechos
En cualquier momento puedes:
- Acceder, corregir o eliminar tus datos personales.
- Revocar el consentimiento para el uso de tus datos.
- Solicitar la eliminación de tu cuenta y de la información asociada.
6. Cookies y tecnología de rastreo
Nuestra web y app pueden usar cookies para mejorar tu experiencia de navegación. Puedes desactivarlas desde la configuración de tu dispositivo, aunque algunas funciones podrían verse limitadas.
7. Modificaciones a esta política
Waggy se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad. Te notificaremos a través de la app o correo electrónico cualquier cambio relevante.
8. Contacto
Si tienes preguntas o deseas ejercer tus derechos, puedes contactarnos a través de:
contacto@waggy.com
+57 324 329 8194